格安SIM初心者にお勧め!mineoの訪問サポートで初期設定を安心代行可能に!

mineoの訪問サポート_バナー

ユーザー総合満足度No1のmineoには格安SIM初心者に優しいサポートやサービスが豊富です。

今回は特に格安SIM初心者以上に”mineoでスマホデビュー”する方にお勧めの『mineo訪問サポート』について解説していきます。

2017年3月1日よりスタートしたmineoの訪問サポートサービスですが、全国どこでもmineoのスタッフが訪問してスマホの初期設定を代行してくれます。

「使い始めに必要な設定を代わりにして欲しい!」
「スマホやタブレットの使い方も教えて欲しい!」

訪問サポートは、そんなさまざまなご要望にお応えします。
お客さまのご自宅にサポートスタッフがお伺いして、
お困りごとを直接サポートいたします。

訪問サポート | mineo

mineoの訪問サポートサービス_全国に訪問可能

後述のように意外と料金は安いので、初期設定を調べるのが面倒だったり、mineoの初期設定以上の部分(電話帳やLINEのトーク引継ぎなど)の部分までサポート可能と守備範囲が広いです。

mineoの訪問サポートでやってくれる事

mineoの訪問サポートは無料(訪問料金)でやってくれる部分の他に、オプション料金を支払う事で更に広い範囲の初期設定も代行してもらえます。

mineo訪問サポートの標準サポート(訪問基本料込)

以下は訪問料金だけで無料で代行してくれる項目です。
通話有りプランで必須の「MNP転入切り替え作業」「APN設定」の他にもmineo関連のサービスへの紐付けも行ってくれるのが嬉しいところです。
この時点で問題なくmineoが利用できるようになります。

  • SIMカードの差し替え
  • MNP転入切替作業
  • ネットワークの設定
  • 端末のモード(簡単モード/キッズモード)設定
  • メールアドレス(@mineo.jp)の初期アドレス変更
  • 標準メールアプリ設定
  • Apple ID、Googleアカウントの取得と設定
  • ウイルスバスター モバイル 月額版のインストールと設定
  • mineoスイッチアプリのインストール
  • コミュニティサイト「マイネ王」の新規メンバー登録
  • Wi-Fi設定
  • 簡単なサービス、利用方法の説明

初期設定からセキュリティアプリの導入、Wi-Fiの設定までやってくれるので初期設定を自分でする手間が省けます。
ガラケーからスマホデビューした人であればこの部分でも結構な時間短縮になるのではないでしょうか。

mineo訪問サポート【オプションサポート】

以下は各々オプション料金が掛かりますが、上記にない設定をしてもらえます。

LINEアプリの取得と設定 3,000円/アカウント
LINEアプリのインストールおよびアカウントの取得と設定、簡単な使い方の説明
LINEトーク引継ぎ 1,500円
変更前端末のLINEアプリからトーク履歴のデータを引き継ぎ
※変更前端末と同じOSの場合のみ。画像や動画などの引き継ぎは対象外
電話帳移行 3,000円/台
変更前端末の電話帳からデータを移行
※移行方法は原則iCloud連絡先かGoogleアカウント連絡先の「同期」での対応のみ
アプリインストールと設定 1,000円/アプリ
ご要望のアプリのインストールおよび初期設定
Apple ID、Googleアカウントの取得と設定 1,000円/アカウント
Apple ID(iOS端末) Googleアカウント(Android™端末)のアカウントの取得および設定
迷惑電話サービスの設定 1,000円/台
迷惑電話サービスご利用時の設定(最大5番号)
転送電話サービスの設定 1,000円/台
転送電話サービスご利用時の設定
かんたん迷惑メール・メールフィルタリング設定 1,000円/回
かんたん迷惑メールおよびメールフィルタリングをご利用時の設定(最大5アドレス)
スマホ使い方レクチャー 6,000円/60分
ご要望に応じて基本的な使い方を説明
端末の接続設定 3,500円/台
※初期設定などのサポートを行う端末が2台以上の場合に利用するサポート
2台目以降の以下の設定
  • ・SIMカードの差し替え
  • ・MNP転入切替作業
  • ・ネットワークの設定
  • ・端末のモード(簡単モード/キッズモード)設定
  • ・メールアドレス(@mineo.jp)の初期アドレス変更
  • ・標準メールアプリ設定
  • ・コミュニティサイト「マイネ王」の新規メンバー登録
  • ・Wi-Fi設定
  • ・簡単なサービス、利用方法の説明

主に家族でmineoを利用する場合に同時に初期設定してもらう場合に使いましょう。
2台分よりも安くなります。

モバイルルーター設定 1,500円/台
モバイルルーターの初期設定

特にガラケーからスマホデビューする場合にはオプションで分からない部分を代行するのも十分ありだと思います。
高額なキャリアのスマホ代を払うくらいなら勉強料として払うというのも有効なお金の使い方だと思います。

電話帳の引継ぎ、LINEトーク引継ぎなどは地味ながら面倒な部分なので訪問中に一気に終わらせてもらうのも有りです。

上記のサポート以外の要望も場合によっては対応してくれる場合もあるので、最初にmineo訪問スタッフに聞いてみましょう。

mineo訪問サポートの料金は高い?

スタッフ1人が訪問しているので訪問サポート費は結構かかりそうですが9,000円固定です。

訪問サポートの費用:9000円/台

高いのか安いのは人それぞれですが、スマホ初心者や格安SIMの初期設定が不安な人であれば、9,000円で全部解決出来ると考えると良心的な価格設定だと自分は思います。

訪問サポート費9,000円と上記のオプションサービスを利用した場合にはその分加算されます。
また離島にお住まいの場合は別途交通費(実費)がかかりますのでその点だけ留意を。

mineo訪問サポートの申し込み方法

mineoの訪問サポートの申し込みは非常に簡単です。
契約と同時に訪問サポートを申し込むケースと、既にmineoを利用していて訪問サポートを申し込む場合で以下のように申込方法が異なります。

mineo契約時に『mineo訪問サポート』を申し込む方法

通常通りmineoの公式サイトかこのページ下のリンクから”mineoの申し込みページ”へ進み、以下のオプション画面で「訪問サポート」にチェックを入れて申し込みます。

マイネオ申し込みページ

mineoの訪問サポートの申し込み方法_契約時に申し込む手順mineoの訪問サポートの申し込み方法_契約時に申し込む手順_2

受付完了した翌日以降にmineoから申し込みフォームに記入した電話番号に電話が掛かってくるので、訪問日時やサポート内容を決める流れになります。

既にmineoを契約していて『mineo訪問サポート』を申し込む場合

mineoのマイページへログイン後に、トップ画面「登録情報の変更/サポート」⇒「訪問サポート」へ進みます。

mineoマイページ

mineoのマイページから訪問サポートを申し込む方法_1

“契約回線情報 / 契約者住所 / お申し込み内容”を確認し「申込完了」を押せば申し込み完了です。

mineoのマイページから訪問サポートを申し込む方法_2

こちらも受付完了した翌日以降にmineoから申し込みフォームに記入した電話番号に電話が掛かってくるので、訪問日時やサポート内容を決める流れです。

mineoの訪問サポートまとめ

mineoの訪問サポートで初期設定を代行してもらう方法は格安SIM初心者やスマホが初めてのガラケーユーザーには不安を払拭できるのでオススメできます。

要はお金で時間・労力を買う訳です。

料金も訪問の割には割安ですし、キャリアからの乗り換えであれば2ヵ月で回収できる料金です。
難しそうだったり不安で乗り換えに足踏みするくらいなら、訪問サポート費を払って今すぐ全部やってもらう方が安上がりになることも。

初期設定に不安のある方はぜひ利用してmineo格安ライフを確実に手に入れてみてはどうでしょうか。

詳細はmineoの公式ページをチェック↓↓
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