mineoマイページのeoID・パスワードを忘れた時の対処法＆変更・再発行方法

mineoではマイページで自分の契約情報や各種プラン変更などの確認ができます。

しかし、特に初回は「mineoのマイページへログインする為のIDとパスワードが分からない・忘れた」という事態になり易いです。

今回はmineoのID(eoID)とパスワードを忘れた場合の対処法と再発行方法について解説していきます。

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mineoのマイページにログインする為には以下のページのフォームに「eoID」と「パスワード」を入力する事でログインできます↓

マイページ | mineo

eoIDってなんだっけ？

「eoID」はmineoの1ユーザーに1つ割り当てられるIDで、他のmineoユーザーと重複しないIDとなっています。

mineoを運営するケイオプティコムが提供しているeo光というサービスからeoIDという名称になったのでしょう。

※mineo会員向けサイトである「mineoマイページ」のご利用に必要なIDです。

mineoログインID(eoID)とパスワードは申し込み時に自分で入力している

mineoのマイページにログインする為のeoIDとパスワードはmineo申込時に「お客様情報入力画面」で自分で任意の文字列を入力しているはずです。

連絡用メールアドレスの次の項目ですね。

ここで入力したeoIDおよびパスワードが「初期eoID」&「初期eoIDパスワード」として設定されています。

mineo申込時の”秘密の質問”も申込時に決めている

またパスワードを紛失したとき用に秘密の質問も設定しているはずです。

パスワードを忘れたときに、以下のお選びいただいた質問に答えることでパスワードを変更することが出来ます。
※万一、この質問と答えが分からなくなった場合、パスワードを忘れられたときに照会が出来なくなります。

参考までの秘密の質問の内容は以下のどれかで設定しています↓

申込時に入力したのを思い出しましたか？

mineoの「初期eoID」と「初期パスワード」はmineo契約時に同封されていた「契約内容通知書」という書類に記載されているので確認しましょう。

契約内容通知書はmineoのSIMカードと一緒に郵送されているはずなので、捨ててなければ引き出しの奥などに保管されているはずです。

「mineo契約内容通知書」という紙の「ご契約者さま情報」という項目に

が記載されていますので、この項目をmineoのマイページのフォームに入力すればログインできます。

もちろん後述の方法でeoIDやパスワードを変更してしまった場合にはこの方法では確認出来ません。

変更後のeoIDやパスワードが分からなくなった場合には「mineoのeoIDやパスワードを照会・変更する方法」で確認や再変更することができます。

mineo契約内容通知書も紛失⇒サポートダイヤルで再発行しかない

しかしこのmineo契約内容通知書まで無くしてしまった場合には少々面倒になり、以下のmineoサポートダイヤルへ連絡して事情を説明してeoIDやパスワードを再発行して貰うしかありません。

登録証等が見つからない方は、 mineoサポートダイヤル までお問い合わせください。

mineoサポートダイヤルの連絡番号

固定電話/携帯電話：0120-977-384

LaLa Call/他社IP電話：050-7102-8890

mineoサポートダイヤルの受付時間

受付時間　9：00～21：00（年中無休）

休日やゴールデンタイムは混み合う事が予想されるので、できれば人の少なそうな時間にダイヤルしたいところです。

覚えにくいeoIDやパスワードの場合、以下のページから変更する事が可能です。

eoID/パスワードの変更 | mineo

eoIDやパスワードを変更する為には「初期eoID」と「初期eoIDパスワード」と「秘密の質問」の入力が必要になります。

また一度変更したけど変更後のeoIDやパスワードを忘れてしまった場合には、上記のページで現在のeoIDとパスワードを照会する事も可能です。

この時も初期eoIDと初期パスワード、秘密の質問が必要になる点に留意です。

まず「契約内容通知書」は重要書類なので絶対に保管しておきましょう。

eoIDやパスワードも頭で覚え続けるのは不安定なので、パスワード管理アプリなどでしっかりと管理するようにしましょう。

原始的ですがどこかにメモしておく癖は未来の自分を助ける事に繋がりますので。

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